Introducción

Existen varios niveles de madurez en el uso de la agregación. La agregación básica permite al usuario acceder a diferentes servicios e información online de forma simultánea y a través de una interfaz única.

Pero una vez que se es capaz de agregar información, es posible ofrecer nuevos servicios como la aplicación de agentes inteligentes, que transforman los servicios básicos de agregación, dejando de ser una simple pasarela con el mundo online para ser un asesor inteligente.

Este asesor podría responder preguntas como: ¿Mi cartera está optimizada según mi perfil de riesgo y mi estilo de vida? ¿Puedo reducir mi factura telefónica cambiando a otra operadora? ¿Puedo ahorrar dinero si divido mi carro de la compra entre distintas tiendas online? ¿Puedes buscarme el producto X al precio Y? ¿No? Avísame cuando lo encuentres. ¿Puedes enviarme un SMS cuando no tenga crédito para pagar la próxima factura? ¿Puedes avisarme cuando reúna suficientes puntos de la aerolínea A para hacer ese viaje a las Bahamas?

La experiencia de iSOCO en el área de la inteligencia artificial nos permite elevar los servicios de agregación a una dimensión innovadora. Las empresas pueden ofrecer un servicio completo y sofisticado basado en recomendaciones inteligentes y en un mayor conocimiento del cliente.

Las empresas que ofrecen servicios de agregación inteligente:

• Fortalecen su marca y su relación con los clientes.
• Conocen mejor a sus clientes.
• Aumentan sus ingresos mediante las comisiones que obtienen por el uso de aplicaciones de valor añadido y la reventa de productos y servicios de terceros.

• Pierden visibilidad de marca y control del cliente.
• Pierden control sobre el modelo de servicio, que viene determinado por el agregador.
• Se arriesgan a perder su papel de intermediarias y convertirse en un mero proveedor indirecto.

Principales características

iSOCO GETsee es una solución de agregación inteligente. La utilización del lenguaje XML y un modelo de datos flexible hacen que sea independiente del formato y protocolo utilizados, lo que permite agregar virtualmente cualquier servicio de cualquier fuente online. Por otra parte, los datos agregados se pueden mostrar a través de cualquier tipo de dispositivo y gestionar a través de cualquier aplicación.

• Fuentes ilimitadas de agregación: iSOCO GETsee es capaz de agregar información procedente de una gran variedad de fuentes, ya sean financieras (cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de crédito, valores, fondos de inversión, etc.), facturas, programas de fidelización, seguros, portales y sitios comerciales, cuentas de correo electrónico, etc.
• Gran capacidad transaccional: con iSOCO GETsee el usuario puede transferir dinero de una cuenta a otra, contratar productos financieros, pagar sus facturas, hacer compras electrónicas, autoregistrarse en otros servicios online, etc.
• Asesoramiento inteligente: iSOCO GETsee fue diseñado desde el comienzo con la idea de ser un asesor inteligente para el usuario. Ofrece una amplia variedad de servicios de asesoramiento para el usuario y herramientas de análisis para la empresa que ofrece el servicio de agregación. Se integra fácilmente, mediante API abiertas o servicios web, con otras aplicaciones de valor añadido, ya sean de iSOCO o de terceros. Entre los servicios y aplicaciones que se benefician de la arquitectura abierta y modular de iSOCO están las herramientas de gestión y optimización de carteras, los motores de búsqueda y de meta búsqueda, los optimizadores de compras online, las herramientas de recomendación de productos y servicios, las de trazado de perfiles de cliente y las de data mining.
• Otras características: iSOCO GETsee ofrece otras funciones, como la posibilidad de configurar nombres alternativos para visualización de cuentas, soporte multisesión y auto login. Con iSOCO GETsee el usuario puede incluso acceder a sus datos agregados mediante una simple hoja de cálculo y la tecnología de servicios web.

Tecnología

iSOCO GETsee es una aplicación de última generación, basada en estándares como XML y servicios web, y que se despliega como solución J2EE. Fue diseñada para integrarse de modo no intrusivo con los distintos entornos de IT existentes. Se caracteriza por ser:

• Robusta
• Segura
• Escalable
• Fácil de administrar
• Fácil de mantener
• Multicanal
• Multiplataforma

Seguridad

GETsee ha sido diseñado para cumplir con los mas estrictos estándares de seguridad. Utiliza cifrado fuerte como triple DES con claves de 128 bits para salvaguardar la información agregada. Técnicas criptográficas avanzadas permiten ocultar los usuarios y contraseñas haciéndolos inaccesibles incluso a la entidad que ofrece el servicio de agregación.

Conclusión

¿Agregar o ser agregado? El campo de batalla de la agregación se perfilará en los próximos meses. Cada empresa tendrá que decidir qué papel quiere jugar en él. iSOCO puede ayudarle a saltar a una nueva dimensión: la de los servicios inteligentes de agregación. Si desea más información sobre esta solución, solicítela en: isoco@isoco.com