Estrategia Digital

Cada interacción con un cliente es una oportunidad para generar un impacto positivo. Los diferentes canales online, bien gestionados, pueden ayudar a generar una experiencia de cliente diferencial que ayude a satisfacer y fidelizar a los clientes con unos costes de operación razonables.

Desde iSOCO trabajamos con una metodología que evalúa la experiencia del cliente en la web para proponer una estrategia digital que genere los mejores resultados a diferentes niveles:

  • Identificamos oportunidades de mejora en la experiencia de cliente online
  • Establecemos planes de acción para la mejora de la experiencia
  • Creamos las estrategia en los canales, identificando las posibilidades que la movilidad y las redes sociales ofrecen
  • Definimos indicadores de seguimiento que faciliten medir los resultados
  • Acompañamos a nuestros clientes en el despliegues de la estrategia definida
consultoría digital

 

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