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El entorno competitivo en el que nos encontramos ha forzado a muchas empresas a mejorar el servicio a sus clientes. La auto-gestión del cliente está aumentando a traves de la consulta de Preguntas Frecuentes (FAQs). En Internet se encuentran millones de preguntas frecuentes en castellano, pero los actuales sistemas de consulta ofrecen unas posibilidades de acceso muy limitadas.
XS4ME incorpora tecnología de la Web Semántica para mejorar el acceso a las preguntas frecuentes basado en el significado en vez de en palabras claves.
XS4ME es una aplicación no intrusiva desde el punto de vista de sistemas, que no necesita de la modificación de las FAQs existentes para su instalación.
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